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貨物在海外倉進(jìn)口時被扣關(guān)了？別慌，這份快速處理指南請收好

• author: 環(huán)至美
• 日期：2025-09-17

  最近有朋友急匆匆地來問：“貨到目的國海關(guān)被扣了，怎么辦？會不會直接退回？錢還能不能拿回來？”——先別慌，海關(guān)扣貨并不等于“死刑”，它其實是跨境物流中一個常見的環(huán)節(jié)。只要搞清楚原因、對癥下藥，大多數(shù)情況都能順利解決。今天就來聊聊，當(dāng)你的貨物在從海外倉發(fā)往目的國時被海關(guān)扣留，該如何快速應(yīng)對。

第一步：冷靜下來，搞清楚“為什么被扣”

海關(guān)不會無緣無故扣貨。每一票被扣的包裹，背后都有具體原因。常見的包括：

• 申報價值與實際不符：比如申報太低，海關(guān)懷疑你逃稅；申報太高，又可能觸發(fā)更嚴(yán)的查驗。

• 品名描述模糊或錯誤：寫“配件”“樣品”“電子元件”這類籠統(tǒng)詞匯，容易引起懷疑。

• 超出個人自用合理數(shù)量：雖然走的是跨境電商或B2C渠道，但如果單票數(shù)量過大，海關(guān)會懷疑是商業(yè)走私。

• 涉及敏感品類：如含電池、液體、粉末、醫(yī)療器械、品牌商品（無授權(quán)）等，都屬于高風(fēng)險品類。

• 文件不全：缺少發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明，或信息不一致。

所以第一步不是著急催物流，而是聯(lián)系承運方或清關(guān)代理，拿到海關(guān)的扣貨通知或查驗反饋，明確具體原因。

第二步：根據(jù)原因，分類處理

情況一：申報問題（價值/品名不符）

這是最常見的情況。解決辦法也很直接：

• 補交材料：提供真實訂單截圖、采購發(fā)票、產(chǎn)品說明書等，證明申報價值合理。

• 修改申報信息：如果確實申報有誤，及時更正品名和價值。比如把“智能設(shè)備”改成“智能手環(huán)”，把“配件”寫成“不銹鋼螺絲M4×10mm”。

• 補充用途說明：強調(diào)“個人自用”或“私人贈予”，避免使用“批發(fā)”“樣品”等敏感詞。

• 小貼士：描述品名時越具體越好，最好加上顏色、材質(zhì)、型號、用途等細(xì)節(jié)。

情況二：貨值超限或數(shù)量過多

很多國家對個人進(jìn)口有免稅額度限制（如中國是1000元人民幣）。如果單票貨值超過限額，就需要繳稅；若數(shù)量明顯超出“自用合理范圍”，海關(guān)可能要求退運。

應(yīng)對策略：

• 如果不想退運，可以嘗試分拆發(fā)貨，控制每單貨值在免稅額度內(nèi)。

• 提供合理的解釋說明，比如“家庭自用”“親友分用”，并配合提供收件人身份信息佐證。

情況三：涉及敏感或受限商品

比如含鋰電池、化妝品、保健品、服裝鞋帽（涉品牌）、動植物制品等，這類商品往往需要額外認(rèn)證或許可。

建議：

• 提前了解目的國對該類商品的進(jìn)口政策。

• 若已被扣，盡快確認(rèn)是否需要補充檢測報告、成分表、授權(quán)書等文件。

• 確認(rèn)商品是否屬于違禁品，如果是，及時止損，考慮退運或銷毀。

情況四：涉嫌侵權(quán)或假冒

如果你發(fā)的是帶有品牌標(biāo)識的商品（如LV圖案、Nike logo），但無法提供品牌授權(quán)，海關(guān)很可能以“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”為由扣貨。

注意：

• 即使是正品，沒有授權(quán)也可能被扣。

• 一旦確認(rèn)侵權(quán)，貨物通常會被沒收甚至銷毀，還可能面臨罰款。

第三步：配合清關(guān)，抓緊時間處理

海關(guān)給的處理期限一般很短，多數(shù)在3-7天內(nèi)，逾期未處理會被自動退運或銷毀。

你需要：

• 在規(guī)定時間內(nèi)提交所需材料；

• 如需繳稅，及時完成在線支付；

• 保持與物流方的溝通，隨時跟進(jìn)狀態(tài)。

• 時效提醒：收到扣關(guān)通知后，務(wù)必第一時間響應(yīng)。拖延只會增加成本，甚至導(dǎo)致貨物“有去無回”。

如何減少未來被扣風(fēng)險？

預(yù)防永遠(yuǎn)比補救更重要。日常操作中可以注意以下幾點：

1. 如實申報：不要為了省稅故意低報，現(xiàn)在的海關(guān)系統(tǒng)很智能，估價能力很強。

2. 詳細(xì)描述品名：避免使用“禮物”“配件”“零件”等模糊詞匯。

3. 控制單票貨值和數(shù)量：尤其是走個人郵遞或快件渠道時。

4. 提前查政策：不同國家對食品、藥品、電子產(chǎn)品等有不同規(guī)定，發(fā)前務(wù)必確認(rèn)。

5. 保留完整憑證：采購記錄、發(fā)票、聊天記錄等，關(guān)鍵時刻能幫你自證清白。

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