一個(gè)倉(cāng)庫(kù),多個(gè)平臺(tái),怎么管?
很多做跨境電商的商家都有這樣的經(jīng)歷:在不同平臺(tái)開(kāi)店,亞馬遜、eBay、獨(dú)立站……每個(gè)平臺(tái)銷量節(jié)奏不一樣,庫(kù)存需求也不一樣。
為了不丟訂單,只能提前把貨分批發(fā)到各個(gè)平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)。結(jié)果就是,同一款產(chǎn)品,要拆成好幾份,分別存放在不同的地方。國(guó)內(nèi)倉(cāng)、FBA倉(cāng)、第三方倉(cāng),到處都是貨,但每個(gè)地方又都不夠賣。
更麻煩的是,一旦某個(gè)渠道突然爆單,其他地方的庫(kù)存調(diào)不過(guò)來(lái),眼睜睜看著訂單流失。而銷量不如預(yù)期的渠道,貨又積在那兒動(dòng)不了。
這種“分散備貨”的模式,不僅占資金、占倉(cāng)位,還讓庫(kù)存管理變得特別復(fù)雜。

一盤貨:把庫(kù)存集中起來(lái)
“一盤貨”說(shuō)的不是只發(fā)一批貨,而是把所有銷售渠道的庫(kù)存統(tǒng)一歸集到同一個(gè)海外倉(cāng)里管理。
不管你是賣到亞馬遜,還是獨(dú)立站,或者沃爾瑪、Shopify店鋪,所有的貨都放在一個(gè)地方。系統(tǒng)里清清楚楚地顯示總庫(kù)存、各渠道已占用庫(kù)存、可售庫(kù)存。
當(dāng)你在某個(gè)平臺(tái)賣出一件商品,系統(tǒng)自動(dòng)扣減庫(kù)存,并鎖定對(duì)應(yīng)倉(cāng)位。其他渠道的可售數(shù)量也同步更新,不會(huì)出現(xiàn)超賣。
這樣一來(lái),不再需要為每個(gè)平臺(tái)單獨(dú)備貨,也不用擔(dān)心某個(gè)倉(cāng)突然斷貨。只要海外倉(cāng)里有貨,所有渠道都能共享。
多渠道:靈活響應(yīng)銷售需求
有了統(tǒng)一的庫(kù)存池,“多渠道”運(yùn)營(yíng)就變得簡(jiǎn)單多了。
你可以根據(jù)各平臺(tái)的促銷節(jié)奏,動(dòng)態(tài)分配庫(kù)存優(yōu)先級(jí)。比如黑色星期五主攻亞馬遜,那就提前把更多庫(kù)存劃給亞馬遜訂單;獨(dú)立站做活動(dòng)時(shí),再把資源傾斜過(guò)去。
如果某個(gè)平臺(tái)臨時(shí)下架或遇到審核問(wèn)題,庫(kù)存也不會(huì)被鎖死,可以立刻轉(zhuǎn)到其他渠道銷售,避免資金和倉(cāng)儲(chǔ)成本的浪費(fèi)。
退貨處理也更方便。不管哪個(gè)渠道的退貨,都統(tǒng)一退回同一個(gè)海外倉(cāng)。檢查、翻新、重新上架,流程標(biāo)準(zhǔn)化,減少損耗。
系統(tǒng)支持,才是關(guān)鍵
“一盤貨、多渠道”聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但背后離不開(kāi)系統(tǒng)的支持。
訂單進(jìn)來(lái)后,系統(tǒng)要能自動(dòng)識(shí)別來(lái)源渠道,匹配對(duì)應(yīng)的物流規(guī)則和標(biāo)簽打印格式。出庫(kù)時(shí),要能按平臺(tái)要求打包發(fā)貨,確保合規(guī)。
同時(shí),庫(kù)存數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)同步到各個(gè)銷售后臺(tái),讓商家隨時(shí)掌握真實(shí)庫(kù)存情況,避免手動(dòng)更新出錯(cuò)。
現(xiàn)在不少海外倉(cāng)已經(jīng)對(duì)接了主流ERP和電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)訂單自動(dòng)抓取、庫(kù)存自動(dòng)回傳。商家只需要在一個(gè)后臺(tái)操作,就能完成跨平臺(tái)的履約管理。
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