汽配類目做跨境,一直有個(gè)難題:產(chǎn)品種類多、尺寸不一,有的重量大,有的屬于敏感貨,再加上客戶分布廣,訂單零散,物流一環(huán)稍有不慎,就容易出問(wèn)題。
很多賣家還在用傳統(tǒng)的直發(fā)模式,一單一發(fā),從國(guó)內(nèi)寄到美國(guó)。表面看操作簡(jiǎn)單,實(shí)則隱性成本高,時(shí)效慢,買家體驗(yàn)差。而越來(lái)越多成熟的汽配賣家,已經(jīng)開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向美國(guó)海外倉(cāng),重新梳理自己的供應(yīng)鏈。
這不僅僅是個(gè)發(fā)貨地的改變,更是一次效率升級(jí)。

汽配產(chǎn)品普遍體積大、重量重,如果每個(gè)訂單都走小包直發(fā),運(yùn)費(fèi)可能比貨值還高。而通過(guò)美國(guó)海外倉(cāng),可以先把一批貨物以整批發(fā)運(yùn)的方式,比如海運(yùn)或鐵路,一次性送到美國(guó)本地倉(cāng)庫(kù)。
雖然前期需要一點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)投入,但分?jǐn)傁聛?lái),單件的頭程成本大幅下降。對(duì)于銷量穩(wěn)定的常用配件來(lái)說(shuō),這種方式特別劃算。
汽配買家通常對(duì)時(shí)效有要求。車出了問(wèn)題,誰(shuí)都不想等太久。如果還從國(guó)內(nèi)發(fā)貨,動(dòng)輒十幾天才能收到,很容易被投訴甚至退貨。
有了美國(guó)海外倉(cāng),訂單生成后直接在本地打包發(fā)出,交由USPS、FedEx等快遞派送,大部分地區(qū)3到5天可達(dá)。響應(yīng)速度快了,客戶滿意度自然提升,店鋪評(píng)分也更有保障。
現(xiàn)在做汽配的賣家,往往同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)平臺(tái)——亞馬遜、eBay、Walmart,甚至有自己的獨(dú)立站。不同平臺(tái)訂單分散,發(fā)貨節(jié)奏也不一樣。
美國(guó)海外倉(cāng)可以統(tǒng)一接收來(lái)自各渠道的訂單信息,集中管理庫(kù)存,統(tǒng)一安排發(fā)貨。不用再為每個(gè)平臺(tái)單獨(dú)安排物流方案,省心也省力。
汽配類產(chǎn)品退換相對(duì)頻繁,比如型號(hào)不對(duì)、安裝不匹配等情況。如果售后件要寄回國(guó)內(nèi),流程復(fù)雜,周期長(zhǎng),客戶體驗(yàn)很差。
使用美國(guó)本地倉(cāng)庫(kù),可以實(shí)現(xiàn)本地收退、檢測(cè)、翻新、重新上架,甚至更換標(biāo)簽后二次銷售。整個(gè)售后鏈路縮短,服務(wù)效率提高,也減少了損耗和浪費(fèi)。
在選擇海外倉(cāng)時(shí),覆蓋范圍和服務(wù)穩(wěn)定性是關(guān)鍵。我們合作的環(huán)至美海外倉(cāng)在美國(guó)東部、西部和南部都設(shè)有倉(cāng)庫(kù),能根據(jù)您的客戶分布就近發(fā)貨,減少長(zhǎng)途運(yùn)輸壓力。
他們對(duì)接主流尾程快遞,價(jià)格有折扣,整體運(yùn)費(fèi)更實(shí)惠,適合汽配這類走量、頻次高的品類長(zhǎng)期使用。
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